製鉄所の溶鉱炉など高温熱処理を行う炉の内張に使われる耐火レンガをはじめ、さまざまな耐火物の製造と、耐火物を使った炉の設計・建設工事を行う品川リフラクトリーズは、社内でオーソライズされていない文書の有効活用を進めるため、2019年11月に「Knowledge Explorer」を導入した。同社 技術研究所 技術部 部長 森 淳一郎氏にインタビューを行い、Knowledge Explorer導入の狙いや今後の期待について話を伺った。