Qualityforce

クオリティを深化し、進化させる。

製品出荷前の最終チェックを担当する品質保証部門は、製造業において「最後の砦」とよく称されます。しかし、その業務は多岐に渡り、設計段階における故障モードの洗い出し、製造段階における工程内不良の調査、出荷後のクレーム対応など、製品ライフサイクルの様々なフェーズに関わります。

Qualityforce は、現場からの問い合わせや、顧客からのクレーム内容など、入力した文章の特徴をAIが算出し、類似する過去トラや過去クレームを即座に検索できるITシステムです。社内に蓄積された過去の対応が活用できる環境を構築し、品質情報管理に求められる「QR（クイックレスポンス）」を実現します。

また、AI推定によるデータ分類機能や、パレート図、連関図、マトリックス図といった代表的なQCツールの搭載により、過去データの調査・分析作業を強力にバックアップします。データを活用した継続的改善の遂行や、顧客ニーズの把握が可能になり、企業の「品証DX」を実現できます。